Siniestros y accidentes
Qué hacer si tienes un accidente o un golpe, cómo funciona la reparación a cargo del seguro y a quién llamar.
¿Tu coche necesita reparación tras un siniestro?
Llámanos. Te decimos cómo dar el parte, nos coordinamos con tu aseguradora y con el perito y, si lo necesitas, recogemos el coche.
Guías prácticas
Todo lo que conviene saber, explicado paso a paso.
Qué hacer tras un accidente de tráfico
Los pasos, en orden, para protegerte, avisar a quien corresponde y dejar el siniestro bien documentado.
Leer la guíaCómo rellenar el parte amistoso
Casilla a casilla: cómo completar la Declaración Amistosa de Accidente sin errores que luego compliquen tu reclamación.
Leer la guíaLibre elección de taller: tus derechos
Aunque pague el seguro, tú decides dónde se repara tu coche. Te explicamos cómo ejercer ese derecho paso a paso.
Leer la guíaLa peritación del coche, explicada
Quién es el perito, qué revisa, cuánto suele tardar y qué puedes hacer si no estás de acuerdo con su valoración.
Leer la guíaPérdida total: qué significa y qué puedes hacer
Cuándo declara el seguro un siniestro total, cómo se calcula la indemnización y qué opciones tienes con tu coche.
Leer la guíaTeléfonos de asistencia
Grúa y asistencia en carretera de las principales aseguradoras.
Ver teléfonosEn el lugar del accidente
Lo más importante es la seguridad. Después, la documentación.
Guía completa- ProtégeteChaleco reflectante, señaliza el vehículo y apártate de la calzada.
- Si hay heridos, 112No muevas a los heridos salvo peligro inminente.
- Parte y fotosRellena el parte amistoso y fotografía daños, matrículas y posición.
- Avisa y llámanosComunica el siniestro a tu aseguradora y cuéntanos qué ha pasado.
Trabajamos con tu compañía de seguros
Si tu coche ha sufrido un siniestro cubierto por el seguro, no tienes que hacer de intermediario: nos coordinamos con tu aseguradora y con su perito para que la reparación se autorice y se haga bien.
Es una de las razones por las que muchos clientes nos buscan: menos gestiones, menos llamadas y el coche de vuelta como tiene que estar.
Cómo lo gestionamos- Tú eliges el tallerEn general puedes llevar el coche al taller que prefieras; te ayudamos a revisar qué dice tu póliza.
- Hablamos con el peritoPreparamos la valoración de daños y la comentamos con el perito de tu compañía.
- Recogemos y entregamosSi te viene mejor, pasamos a por el coche y te lo devolvemos reparado.
- Te mantenemos informadoSabes en todo momento en qué punto está la reparación.
¿Hablamos de tu siniestro?
Te orientamos sin compromiso.