Garantía vitalicia en pintura

Qué significa «vitalicia» en una garantía de pintura

Una garantía vitalicia en pintura quiere decir que respaldamos el trabajo de pintura que hemos hecho en tu coche sin un plazo de caducidad corto. Si la pintura aplicada presenta un defecto atribuible a la reparación, como que se despegue o se cuartee, nos ocupamos de corregirlo según las condiciones que te entregamos por escrito.

Es independiente de la garantía legal de la reparación, que en España es de al menos tres meses o 2.000 kilómetros para cualquier reparación en taller. La nuestra va más allá en el caso concreto de la pintura.

Por qué podemos ofrecerla

Una buena pintura empieza mucho antes de la pistola. Se prepara la superficie, se aplica imprimación donde hace falta, se iguala el color, se pinta y se protege con [[barniz]]. Trabajamos con pintura ecológica «eco-balance» en colores sólidos y metalizados, y con el equipamiento de nuestras instalaciones de chapa y pintura. Si alguno de esos pasos se hace mal, el defecto aparece con el tiempo. Por eso garantizarlo a largo plazo nos obliga a hacerlo bien.

Qué suele quedar fuera de cualquier garantía de pintura

Con prudencia, y sin sustituir a tu documento, estas son situaciones que normalmente no cubre ninguna garantía de pintura porque no dependen del trabajo realizado:

• Daños nuevos: golpes, arañazos, rozaduras o impactos de piedras posteriores a la reparación.
• Daños causados por agentes externos, como productos químicos agresivos o actos vandálicos.
• Zonas del coche que no hemos pintado nosotros.
• Reparaciones posteriores hechas en otro sitio sobre la misma zona.

Lo que sí te recomendamos es cuidar la pintura como la de cualquier coche: lavados sin productos abrasivos y, si aparcas al sol, algo de protección de vez en cuando. Si te interesa, mira nuestro servicio de pulido y abrillantado.

Nuestro consejo es que, al recoger el coche, revises la zona pintada a la luz del día y con calma. Si algo no te convence, dínoslo en ese momento. Y si con el tiempo notas cualquier cambio en esa zona, no esperes: cuanto antes lo veamos, más fácil será saber si se trata de un defecto de la reparación o de otra causa.

Cómo hacerla valer

Guarda la factura y el documento de garantía. Si notas algún defecto en la zona reparada, contacta con nosotros, revisamos el coche y te decimos cómo lo resolvemos. Tienes más información sobre nuestro trabajo en chapa y pintura y en pintura ecológica.