Política de privacidad

Responsable del tratamiento

• Titular: T Mas T Summerfeeling, S.L. (nombre comercial: Green Car Service Tenerife).
• CIF: B38553269.
• Domicilio: Av. 7 Islas Canarias, 32, 38639, Santa Cruz de Tenerife.
• Correo electrónico: info@greencarservicetenerife.com.
• Teléfono: 922 73 64 47.

Para cualquier cuestión relacionada con tus datos personales puedes escribirnos a info@greencarservicetenerife.com.

Qué datos tratamos

Tratamos únicamente los datos que tú decides facilitarnos cuando te pones en contacto con nosotros o cuando haces la recepción online de tu vehículo, por ejemplo:

• Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono y correo electrónico.
• Si haces la recepción online: DNI o NIF, dirección, datos de la ficha técnica del vehículo (bastidor, versión, color, kilometraje, combustible y fecha de matriculación), fotos y vídeos de los daños y, si decides añadirla, tu firma.
• Datos del vehículo: marca, modelo, matrícula y descripción de la avería o del daño.
• Datos relacionados con un siniestro, cuando nos pides que lo gestionemos con tu aseguradora.
• Cualquier otra información que incluyas en tus mensajes.

Los formularios de cita, presupuesto y contacto de esta web abren tu propio programa de correo electrónico con el mensaje preparado: los datos solo nos llegan si decides enviar ese correo. La recepción online, en cambio, envía los datos directamente a nuestra plataforma de gestión del taller.

Finalidades

• Atender tus consultas y solicitudes de información.
• Gestionar la recepción online de tu vehículo, abrir su expediente de reparación y darte acceso a tu área de cliente para que sigas su estado.
• Gestionar citas, presupuestos y la prestación de los servicios de reparación.
• Gestionar, a petición tuya, la tramitación de siniestros con tu compañía de seguros.
• Gestionar la venta de vehículos de ocasión.
• Cumplir las obligaciones legales, contables y fiscales que correspondan.

No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas con tus datos, y no los utilizamos para enviarte publicidad sin tu consentimiento.

Base jurídica

• Tu consentimiento, al ponerte en contacto con nosotros (art. 6.1.a RGPD).
• La aplicación de medidas precontractuales o la ejecución del contrato de servicio (art. 6.1.b RGPD).
• El cumplimiento de obligaciones legales, por ejemplo en materia fiscal o de talleres de reparación (art. 6.1.c RGPD).

Plazo de conservación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud o prestar el servicio y, después, durante los plazos que exija la ley para atender posibles responsabilidades. Las consultas que no den lugar a una relación comercial se eliminan cuando dejan de ser necesarias.

Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio que nos pides, por ejemplo:

• A tu compañía de seguros y a los peritos que designe, cuando gestionamos un siniestro por encargo tuyo.
• A las administraciones públicas, cuando lo exija la normativa.
• A la empresa que presta nuestra plataforma de gestión del taller (recepción online, expedientes y área de cliente, en app.tallerdechapaypintura.com), que trata los datos por cuenta nuestra como encargada del tratamiento.
• A proveedores que nos prestan servicios (correo electrónico, gestión administrativa), con los que tenemos los contratos de encargo de tratamiento exigidos.

Si te comunicas con nosotros por WhatsApp, el servicio lo presta un tercero que puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías previstas en el RGPD. Si lo prefieres, puedes usar el teléfono o el correo electrónico.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos escribiendo a info@greencarservicetenerife.com o por correo postal a nuestro domicilio, indicando el derecho que ejerces y acreditando tu identidad:

• Acceso a tus datos.
• Rectificación de los datos inexactos.
• Supresión de tus datos.
• Limitación y oposición al tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• Retirada del consentimiento, sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es.

Seguridad y menores

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o alteraciones. Te pedimos que no nos envíes más datos de los necesarios para tu consulta.

Este sitio no está dirigido a menores de 14 años, y no tratamos conscientemente datos de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de funcionamiento. La versión vigente es la publicada en esta página. Consulta también el aviso legal y la política de cookies.